Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng QS8

Để sử dụng dịch vụ tại QS8, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây trước khi đăng ký tài khoản:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. QS8 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ có liên quan đến tiền thật nào trên nền tảng.
• Là cá nhân sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không đăng ký thay cho người khác hoặc đại diện cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực và chính xác. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư trong quá trình điều tra.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định nào áp dụng với bạn.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược có thể gây mất tiền.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất tại QS8. Điều này áp dụng bất kể bạn đăng ký bằng số điện thoại, email hay phương thức khác. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy tắc hoặc nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng điều khoản của QS8.

Tài khoản QS8 của bạn là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. QS8 không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.

• Thay đổi mật khẩu ngay nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Không sử dụng VPN hay phần mềm ẩn danh khi truy cập QS8 – có thể kích hoạt hệ thống phát hiện gian lận.
• Cập nhật thông tin liên hệ (số điện thoại, email) khi thay đổi để nhận thông báo từ QS8 kịp thời.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động theo chính sách của QS8.

QS8 hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

QS8 chỉ xử lý rút tiền về đúng phương thức mà người chơi đã dùng để nạp, hoặc tài khoản ngân hàng đã được xác minh trước đó. Điều này nhằm bảo vệ người chơi khỏi gian lận rút tiền trái phép. Các yêu cầu rút tiền có thể bị tạm dừng để xác minh danh tính nếu đây là lần rút đầu tiên hoặc số tiền rút vượt mức thông thường theo chính sách kiểm soát rủi ro của QS8.

Tất cả chương trình tiền thưởng tại QS8 đều có điều kiện áp dụng riêng, được công bố đầy đủ trên trang Tiền thưởng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Số tiền thưởng phải được cược đủ số lần quy định trước khi rút. Mức vòng cược cụ thể hiển thị trong từng chương trình khuyến mãi trên QS8.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa đạt điều kiện vòng cược trong thời gian quy định sẽ bị thu hồi. Kiểm tra hạn sử dụng trong phần quản lý tài khoản QS8.
• Giới hạn kết hợp: Một số chương trình không thể nhận đồng thời – QS8 sẽ ghi rõ trong từng điều kiện. Khi có xung đột, chương trình được kích hoạt trước sẽ được ưu tiên.
• Mỗi người, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP: Chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần. Phát hiện lạm dụng sẽ dẫn đến thu hồi thưởng và điều tra tài khoản.
• QS8 có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước, trừ trường hợp phát hiện lạm dụng thì có thể thu hồi ngay lập tức.

Mỗi loại sản phẩm tại QS8 – cá cược thể thao, xổ số, game bài và casino live – đều có quy tắc riêng được đăng tải đầy đủ trong phần Hướng dẫn của từng sản phẩm. Các điều khoản chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược tại QS8:

• Mọi phiếu cược đã được xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc. QS8 không hủy phiếu cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bỏ hoàn toàn.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm xác nhận phiếu là tỷ lệ sẽ được áp dụng, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận đấu hoặc kết quả game, QS8 có quyền hủy bỏ giao dịch và hoàn tiền về tài khoản người chơi.
• Đối với kèo thể thao, kết quả được xác nhận theo kết quả chính thức do ban tổ chức giải đấu công bố. Kết quả tranh chấp hoặc bị kháng cáo sau đó không ảnh hưởng đến phiếu cược đã được thanh toán.
• QS8 có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng sự kiện, từng loại kèo hoặc từng người chơi cụ thể theo đánh giá rủi ro nội bộ.

QS8 duy trì môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên. Bất kỳ hành vi nào dưới đây đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và từ chối hoàn tiền:

Gian lận và lạm dụng: Bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận tiền thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động đặt cược (bot), khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi không chính đáng. QS8 có hệ thống phát hiện tự động các mẫu hành vi bất thường và sẽ điều tra ngay khi phát hiện dấu hiệu gian lận.

Rửa tiền: Nghiêm cấm sử dụng QS8 như công cụ chuyển tiền hoặc rửa tiền. QS8 hợp tác với các tổ chức tài chính và có quyền đóng băng tài khoản, báo cáo giao dịch nghi vấn cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu hoạt động phi pháp.

Thao túng kết quả: Bao gồm các thỏa thuận ngầm giữa người chơi với nhau để tạo ra kết quả có lợi một chiều trong game bài hay thể thao. Hành vi này sẽ bị phát hiện qua phân tích dữ liệu hành vi của QS8 và dẫn đến khóa tài khoản tất cả các bên liên quan.

QS8 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo chính sách bảo mật được công bố đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Dưới đây là các điểm chính:

• Thông tin cá nhân của bạn được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống bảo mật của QS8.
• QS8 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý và để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Bạn có quyền yêu cầu QS8 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của mình, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản (trong phạm vi cho phép theo pháp luật).

QS8 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm Xác nhận vi phạm điều khoản sử dụng.
• Vi phạm Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Vi phạm Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc thao túng kết quả.
• Bảo vệ Yêu cầu tự khóa tài khoản từ người chơi (công cụ chơi có trách nhiệm).
• Bảo vệ Phát hiện đăng nhập bất thường để bảo vệ tài khoản người chơi.

Khi đình chỉ tài khoản vì lý do điều tra, QS8 sẽ thông báo cho người chơi qua số điện thoại hoặc email đăng ký. Người chơi có quyền khiếu nại và cung cấp thêm thông tin để làm rõ sự việc. QS8 cam kết hoàn tất điều tra trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ khiếu nại.

QS8 cung cấp dịch vụ với nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, người chơi hiểu và đồng ý rằng QS8 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (mất điện diện rộng, lỗi nhà mạng, thiên tai).
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo qua hình thức giả mạo QS8 (phishing).
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ những quyết định đó – cá cược là trách nhiệm cá nhân.
• Sai lệch thông tin từ nguồn bên ngoài (tin tức thể thao sai, dữ liệu đội hình không chính xác) ảnh hưởng đến quyết định đặt kèo.

Trách nhiệm tối đa của QS8 trong mọi tình huống không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

QS8 cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp tại QS8 như sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại đến Live Chat hoặc email support@qs8.site trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Khiếu nại quá thời hạn có thể không được xem xét.
• Bước 2 – Cung cấp thông tin: Mô tả chi tiết sự việc, cung cấp mã giao dịch, thời gian cụ thể và bất kỳ bằng chứng nào có thể hỗ trợ khiếu nại của bạn.
• Bước 3 – Điều tra: QS8 xem xét toàn bộ log hệ thống liên quan và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể mất tối đa 14 ngày.
• Bước 4 – Thông báo kết quả: QS8 thông báo quyết định cuối cùng kèm giải thích rõ ràng. Nếu lỗi thuộc về QS8, phần bù thiệt hại sẽ được xử lý trong 24 giờ sau quyết định.

Quyết định của QS8 sau khi đã hoàn tất điều tra được coi là quyết định cuối cùng theo điều khoản sử dụng. Tuy nhiên, người chơi luôn có quyền trao đổi thêm nếu có thông tin mới chưa được xem xét.

QS8 xem chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng – không phải mục ghi thêm cho có. Nền tảng cung cấp các công cụ và hỗ trợ sau để giúp người chơi kiểm soát trải nghiệm của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Một khi đặt ra, giới hạn chỉ được tăng lên sau 72 giờ chờ xác nhận.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy mình đang mất kiểm soát, bạn có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, QS8 không gửi bất kỳ khuyến mãi nào đến bạn.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài hoặc sau khoảng thời gian nhất định trong ngày.
• Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội hỗ trợ QS8 để được tư vấn kín đáo và không phán xét.

Đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết chi tiết về các công cụ và nguồn hỗ trợ mà QS8 cung cấp.

QS8 có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào khi cần thiết. Tuy nhiên, QS8 cam kết thực hiện quy trình thay đổi như sau:

• Thông báo trước ít nhất 7 ngày cho các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi.
• Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc thông báo hệ thống khi người chơi đăng nhập vào QS8.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ QS8 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực mà không chịu bất kỳ hạn chế nào từ QS8.

Điều khoản hiện hành: Phiên bản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2025. Mọi thắc mắc về nội dung điều khoản vui lòng liên hệ support@qs8.site.